By Redacción
Fernando Muñoz Domínguez.
Hace un par años ocurrió que mi familia salimos de vacaciones, ese día me enoje tanto con mi padre, porque le pedí que se adelantará a sacar los pases de abordar para evitar hacer largas filas en el mostrador de la línea aérea, al momento de regresar con mi papa literalmente lo vi tan enojado y a la misma vez frustrado por no haber podido lograr la tarea encomendada y lo primero que me dijo fue “pinche maquina, no le entendí; con esas cosas nuevas me cuesta mucho trabajo hacer las cosas” en un principio me dio tristeza, me dio coraje por pensar que mi papa podía hacer el encargo o yo, por haberle encargado ese tipo de cosas despues de haber pasado por un tiempo, llegue a la concluisión que lo que tuve que haber hecho en ese momento, era haberle ensenado el cómo obtener los pases de abordar; no enojarme, no entristecerme y menos burlarme… lo acepto, me pase¡¡
Los adultos mayores han sido desplazados por la tecnología, por los adelantos tecnológicos y aun peor por la super inteligencia asi llamada por el presidente de Estados Unidos de América, Doland Trump, o eso es lo que hemos pensado hasta ahora.
Los estudios que he leído dicen que el 7.4% de los adultos mayores de 75 años logra utilizar la banca electrónica, en cuanto a los trámites públicos en especial el cierre de ventanillas físicas en favor de los chatbots rígidos o plataformas web complejas, genera altos niveles de frustración y desprotección frente a los adultos mayores.
Datos de la Fundación Ferrer y Guardia revelan la magnitud de la brecha en la población mayor de 60 años, el 72.8% de los adultos mayores presentan una inclusión digital baja, el 65.5% sufre de dependencia digital indirecta, necesitan que un hijo, nieto o cuidador realice sus interacciones digitales, cifra que se eleva drásticamente el 80.3% en personas mayores de 75 años.
El 67.6% de los adultos mayores manifiestan sentir miedo, ansiedad o inseguridad al navegar por internet debido al temor a cometer errores o ser victimas de fraudes.
Datos de la Universidad Abierta de Cataluña (UOC) señalan que el 24% de la población en general cree que los adultos mayores son incapaces de aprender cosas nuevas y esta narrativa cala tan hondo que más del 50% de las personas mayores de 75 años asume ese prejuicio.
Ahora les pregunto., ¿Es culpa de los jóvenes o es tema de los adultos mayores de no poder utilizar esta tecnología? ¿O simplemente que los desarrolladores de tecnología no esten considerando a los adultos mayores por razones económicas? ¿Porqué no hemos visto un anuncio de televisión que aparezca un abuelito usando un nuevo dispositivo tecnológico?
A manera de conclusión si es una realidad que la distancia entre los adultos mayores y las y los jóvenes es inmensa y que ambos grupos sociales tienes sus ventajas y desventajas desde su trinchera. Esta falta de atención de los desarrolladores tecnológicos es un componente clave en los estereotipos y lográ construir prejuicios, actitudes y sentimientos negativos hacia un grupo etario, lográ descriminar y puede afectar a personas de cualquier edad, tanto a jóvenes como a los adultos mayores, provocando problemas de salud, bienestar e impacto social.
Finalmente; creo que como persona de casi cincuenta años y estando ubicado entre las dos generaciones antes mencionadas, la paciencia es uno de los más importante factores a los que tenemos que acudir, entendiendo que la vejez es la verdadera víctima de situación.
