Celaya

Demora en cita y trámite de pasaporte en Celaya, por incremento en solicitudes

CELAYA, Gto; El incremento en el número de personas interesadas en realizar el trámite de pasaporte y en los pasos del proceso de emisión del mismo, ha ocasionado que las citas en el sistema telefónico para la oficina de Celaya de Relaciones Exteriores lleguen a demorar hasta un mes.

Al respecto Karla Páramo González, titular del área, explicó que atienden a alrededor de 110 trámites por día cifra que representa un incremento considerable, por lo que admitió que han pedido a la federación por lo menos un equipo de cómputo más y así agilizar el proceso, a lo que no han visto respuesta.

“Lo que nosotros hemos solicitado a la Secretaría es que nos provea de otro equipo para la toma de biométricos y biográficos, nosotros en lo que hacemos el proceso es tardado para la gente porque se les toma sus huellas su firma y el iris en vivo entonces eso nos retrasa un poco porque a lo largo del día se va saturando el sistema, en cuanto al personal pues ese nunca sobra, sí nos hace falta” Puntualizó.

Informó que ya finalizó el periodo de citas para trámite de pasaportes en Celaya, comentó que éstas se podrán volver a realizar hasta la primera semana de enero del 2017, cuando termine el periodo vacacional.

“Tenemos conocimiento que hace como una semana se terminaron las citas, nosotros nos apegamos al calendario de la secretaría (de relaciones exteriores) y el último día para laborar es el 9 de diciembre, hasta ese día se reciben trámites”.

Dijo que posterior al 9 de diciembre, la oficina permanecerá abierta para información una semana y que será el 19 de diciembre cuando ésta se cierre y comience su periodo vacacional que terminará el 2 de enero del 2017.