By Reporte
Celaya, Gto.- La policía podría responder los llamados reales de emergencia que se reportan al 911 en cinco minutos, pero debido a que los ciudadanos hacen mal uso del teléfono de emergencias, ocasionan la demora de hasta 18 minutos, porque todos los reportes se proceden con una real emergencia.
Jesús Rivera Peralta secretario de seguridad ciudadana, destacó que en la actualidad de las 1,200 llamadas diarias que entran al sistema de emergencias 911, el 70% son falsas, de niños y jóvenes que sólo insultan o bromean, que no responden o reportan hechos que no son reales.
“Esto nos ocasiona que una patrulla tenga que atender tres reportes simultáneos y esto implica que hasta que no se llegue al lugar de los hechos y se descarta que el reporte es falso se procede con la siguiente llamada, por eso en promedio cuando se llega una emergencia nos toma hasta 18 minutos”.
El secretario de seguridad aseguró que, desde que entra una llamada al conmutador del 911, se procede y se canaliza a la dependencia competente, en no más de dos minutos, el tiempo restante es para responder al llamado. “ entendemos a la población cuando quiere ver la respuesta más pronta al llamado de emergencias, por eso pedimos su colaboración y el buen uso del 911 para que éstos tiempos puedan acortarse”.
Jesús Rivera Peralta aseguró que de mantenerse esta dinámica del mal uso del 911, la dirección de seguridad pública tendría que tener el 200% del personal activo en la actualidad para responder en menos de cinco minutos cualquier llamado sea falso o real.
