By Redacción
Celaya, Gto; El secretario del Ayuntamiento, Daniel Nieto Martínez, confirmó que ya se investiga el altercado entre un ciudadano y un chofer del transporte público ocurrido en la parada del Parque Morelos, hecho que circuló este jueves en redes sociales. Señaló que, pese a lo aparatoso del video, “afortunadamente no pasó a mayores” y que ya se está identificando a la persona que inició la confrontación.
Nieto Martínez explicó que, según los primeros reportes, el ciudadano involucrado habría reaccionado molesto porque creyó que el conductor “le aventó el camión”.
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“Ellos manifiestan que no fue así. Al final nosotros hacemos la investigación correspondiente y si el chofer es responsable de la reacción lo vamos a sancionar”, afirmó. Hasta el momento, el incidente quedó en una discusión y no se registraron agresiones físicas.
El funcionario destacó que se ha reforzado la presencia de inspectores en las paradas del transporte para brindar atención directa a los usuarios y recibir denuncias.
Ante cuestionamientos sobre si hay registros de más agresiones a operadores, Nieto Martínez indicó que no existen reportes de violencia física, aunque sí discusiones frecuentes por situaciones cotidianas como paradas no realizadas o diferencias en la circulación. “Son actividades que ocurren en cualquier ciudad”, dijo.
Afirmó que los choferes reciben capacitación para mejorar el trato hacia los usuarios y que también enfrentan jornadas largas y condiciones que pueden generar tensiones. “Estamos trabajando para ver cómo podemos mejorar esas condiciones y sobre todo la calidad del servicio”, expresó.
Finalmente, llamó a la ciudadanía a reportar cualquier abuso o inconformidad: “Si tienen alguna queja, que nos pasen el número de unidad o la ruta para revisarlo con el concesionario. Hay veces que les asiste la razón, hay veces que no. La intención es mejorar el servicio de transporte”.
