By Celaya; Gto.- Ahora los ciudadanos pueden hacer sus reportes a la Dirección de Tránsito y Vialidad a través de WhatsApp al teléfono 461 252 0274, donde se canalizará a las áreas correspondientes para darle una pronta atención y evitar la demora que antes se tenía, cuando la llamada se tenía que realizar al 9-1-1.
Martín Filiberto García Medina, director de Tránsito y Vialidad de Celaya, destacó que este número de teléfono no sustituye al sistema de emergencias y los ciudadanos no deben confundirse y, cuando se trate de una emergencia vial usar la línea del.9-1-1, de ahí que el uso adecuado del WhatsApp también permitirá agilizar la atención a los conductores.
El teléfono es un canal alternativo de comunicación directa, cuando se trate de reportes como: Fallas de Semáforos, Señalética Dañada, Cierre de Vialidades, Solicitud de Instalación de Señales Viales y Mal Actuar de Elementos, donde se pueden hacer de forma ánonima, sin la necesidad de aportar datos personales.
El Director de Tránsito y Vialidad, García Medina, explicó que el teléfono 461 252 0274 es un canal alternativo de comunicación directa, por ello, será atendido por parte
de un elemento de comunicación de la dirección, quien responderá y canalizar lis reportes en tiempo real, sin ninguna demora como antes ocurría.
