By San Miguel de Allende, Gto. 22 de noviembre de 2023. Creando una verdadera cercanía a través de la tecnología, los sanmiguelenses tienen un «Presidente al alcance de tu mano».
Con la consolidación de esta estrategia, el alcalde Mauricio Trejo tiene un diálogo directo con los sanmiguelenses, para escucharlos y así mejorar su entorno social.
A través de grupos en la red social Whatsapp con texto, fotografías y ubicación del reporte ciudadano, «Presidente al alcance de tu mano» es un programa de atención personalizada que atiende en minutos los mensajes de la población y canaliza a las dependencias municipales correspondientes para su atención, que finaliza cuando el ciudadano recibe evidencia del trabajo realizado por parte del Municipio.
“Consiste en atenderlos con un mensaje que llegue al grupo de whatsapp en su colonia, hacen el reporte de algún tema que pueda estar afectando o que pueda resultar en un beneficio social o grupal, no solamente personal. Mi intención es ser facilitadora de todo lo que la ciudadanía pueda requerir, nosotros proporcionarles las herramientas y no hacerles más cansado el proceso, a través de (Presidente al) Alcance de tu Mano es facilitarles, solamente mandan un mensaje, hacen su reporte y nosotros con el equipo canalizamos y le damos el formato que se le tiene que hacer, para que llegue a la mano de los directores o de las direcciones correspondientes. Este es el principal objetivo: que todos los ciudadanos seamos activos, que no solo seamos parte de las quejas sino también de la solución» expresó Alejandra Aguado, coordinadora de este programa de cercanía real con los sanmiguelenses.
Aunado a esta dinámica, El Municipio también informa sobre temas de interés general, programación de eventos públicos, festivales gratuitos artísticos y culturales, avisos viales, afectaciones temporales por reparación de servicios y demás información que impacte en el entorno de los sanmiguelenses.
«Presidente al Alcance de tu Mano» es un canal interactivo real y eficiente entre el ciudadano y sus autoridades, ya que ofrece un trato de persona a persona, no tiene respuestas automatizadas y promueve la cercanía entre vecinos con su Gobierno Municipal. Actualmente ya está presente en 68 grupos de whatsapp en colonias de diferentes perfiles socio-económicos, donde se han recibido más de 2 300 reportes ciudadanos, con más de 2 200 situaciones finalizadas.
