By Redacción
Celaya; Gto.- Personal de Movilidad al atender un reporte o en las inspecciones de rutina, entregan un formulario a los usuarios del transporte público para conocer cuáles son las principales deficiencias del servicio y tratar de mejorarlas, sobre todo en la prestación del servicio, no propiamente las unidades, sino cómo vamos mejorar y dónde se tiene que poner especial atención.
Fue la explicación de Daniel Nieto Martínez, Secretario del Ayuntamiento de Celaya y encargado administrativo de la Dirección de Movilidad, al exponer quecon esta estrategia se intenta conocer específicamente dónde se tiene que mejorar de manera muy puntual en el proceso de renovación del transporte público.
Los inspectores de Movilidad cuando identifica que el operador no se manejó de manera diligente, cuando creen que la unidad está en muy malas condiciones, levantan el reporte y a su vez, realizan la encuesta con los usuarios y se van obteniendo los datos en las diferentes rutas.
Aunado, el Secretario del Ayuntamiento, Nieto Martínez explicó que estas encuestas también sirven para cotejar con la revista mecánica, que coincida lo que se implementa, reunir la percepción de la ciudadanía, porque se reconoce que hay algunas unidades no cumplen las observaciones.
