Celaya

Espera Celaya más de 700 mil pesos del MAS para mejorar atención a la ciudadanía

 

CELAYA, GTO; El Gobierno Municipal de Celaya espera para el 2017 la llegada de más de 700 mil pesos del programa estatal de mejora regulatoria "Mejor Atención y Servicio" (MAS) informó la oficial mayor, Wendy Muñiz Carreño.

Explicó que este recurso será ejercido, como el nombre del programa lo dice, para mejorar la atención que se le brinda a la ciudadanía en tres áreas de contacto directo, Desarrollo Urbano, la Unidad de Transparencia y Tesorería Municipal.

El objetivo de dicho programa al que los Municipios del Estado de Guanajuato se inscriben año con año es mejorar la calidad y atención en los trámites y servicios que ofrece la administración.

Wendy Muñiz Carreño precisó que el dinero se invierte en "la mejora de las áreas, el mobiliario, equipo de cómputo, señalética, tú decides qué necesitas dentro de tu espacio en el que das atención al público, qué es lo que se requiere para cumplir con el protocolo".

CELAYA NO DESTACA EN 2016 

La Oficial Mayor negó que las dependencias de Celaya hayan bajado la calidad de atención a la ciudadanía, pues durante la premiación de los Centros de Atención Mejor Evaluados durante el 2016, el municipio no destacó.

La premiación se realizó el pasado 28 de febrero en Salamanca y las oficinas municipales galardonadas fueron de León, Acámbaro y San Francisco del Rincón.

"Para mí fue sorpresa, porque de ocho años que llevamos en el programa siempre hemos figurado pero también lo padre de este programa es eso, que cada vez todos están más empeñados en mejorar entonces hay oficinas que luego están muy chiquitas y se quieren ampliar y a nosotros que ya estamos en cierto nivel se nos exige también más".

Afirmó que están en espera de que la Secretaría de Trabajo y Rendición de Cuentas (STRC) les emita un documento en donde les deje ver sus fallas para corregirlas, pues dijo que los beneficiados son los ciudadanos.

A pregunta expresa ¿pero no bajo la calidad de la atención en Celaya? respondió que "no para nada al contrario, ya cuando tienes ciertos estándares subir un poco más es difícil por lo mismo que ya estás en cierto estándar" puntualizó.