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Celaya; Gto.- Es necesario que los usuarios del transporte público, aporten lugar, día y dónde ocurrió el incidente cuando sufrieron de algún mal trato de los conductores, para que se pueda proceder con la vinculación y sancionar a los responsables.
Trinidad Martínez Soto, director de Movilidad de Celaya, reconoció que se reciben unas tres denuncias de mal servicio del transporte público, pero incluso pudieran ser más, sin embargo, los usuarios quizá por no involucrarse, creer que no se resolverá su queja, no presentan la denuncia.
Entre las quejas de los usuarios por parte del conductor de la unidad son: cerrar la puerta antes de bajar o abordar, no aceptar la tarjeta de prepago, groseros y conducir de manera inapropiada, de ahí que en caso de fincarse la responsabilidad, se sanciona hasta por 30 días.
El Director de Movilidad, Martínez Soto, dijo que en caso que la falta sea mayor, la unidad queda encerrada fuera de circulación o se aplica una multa, por ello, la importancia que los usuarios denuncien y no solo publiquen en red social el incidente que pudo sufrir.
