By APASEO EL GRANDE, GTO; El Director del Comité Municipal de Agua Potable y Alcantarillado (CMAPA), Ramón Jiménez Hernández, reiteró su interés por brindar un servicio de calidad y sobre todo una atención óptima a los usuarios, razón por la que se están haciendo encuestas de percepción ciudadana.
Señaló que desde el inicio de la actual administración se ha buscado ser cercanos a la población, conocer sus necesidades y con ello tomar medidas que permitan beneficios para la ciudadanía, todo esto mediante un trabajo coordinado entre organismo y habitantes.
En este sentido, a través del área de Control Interno, se están aplicando encuestas de percepción ciudadana a los usuarios que acuden a realizar algún trámite o pago en la oficina matriz del organismo.
En dicha encuesta se busca conocer la forma en la que fueron atendidos, así como alguna recomendación o incluso quejas.
El licenciado Ramón Jiménez explicó que la encuesta es anónima y que lo que se busca es tomar medidas necesarias para ofrecer un buen servicio y calidad.
Asimismo aseguró que las encuestas están siendo aplicadas al azar, en diferentes días y son anónimas, por lo que todas las respuestas serán consideradas.
